0925 070 666 v.huongnd@vgtech.vn


Trọn bộ câu hỏi tuyển dụng thu ngân khu vui chơi trẻ em

Nguyễn Văn Yên     28-01-2025

Phỏng vấn là cách thức giúp nhà tuyển dụng tìm được ứng viên phù hợp và người tìm việc tìm được môi trường làm việc ưng ý. Tuy nhiên, nhiều khu vui chơi lại gặp khó khăn bởi không biết nên hỏi những gì trong buổi phỏng vấn. Trong bài viết dưới đây, Việt Global đã tổng hợp trọn bộ câu hỏi tuyển dụng thu ngân khu vui chơi từ A – Z, các nhà tuyển dụng nhanh tay lưu lại ngay nhé!

Bộ câu hỏi tuyển dụng thu ngân khu vui chơi

1. Lưu ý trước buổi phỏng vấn vị trí thu ngân khu vui chơi trẻ em

  • Đối với ứng viên chưa có kinh nghiệm ở vị trí thu ngân: Bởi vì là do chưa có kinh nghiệm trước đó nên khu vui chơi có thể khai thác những câu hỏi liên quan đến kỹ năng mềm, kỹ năng giao tiếp và tư duy xử lý tình huống. Dựa trên những câu hỏi này, nhà tuyển dụng có thể đánh giá được mức độ phù hợp và tiềm năng của ứng viên. Từ đó xem xét liệu sau quá trình đào tạo liệu ứng viên có thể làm việc ở vị trí này không. 
  • Đối với ứng viên đã có kinh nghiệm: Đây đều là những ứng viên đã từng làm qua vị trí thu ngân trước đó nên cần xoáy sâu vào những dạng câu hỏi như chuyên môn, kinh nghiệm, định hướng tương lai. 

Lưu ý: Đây là buổi phỏng vấn tìm kiếm nhân viên cho khu vui chơi trẻ em nên nhà tuyển dụng cần tạo không gian thoải mái, hướng đến sự thoải mái, nhiệt huyết, thể hiện tinh thần thương hiệu, tránh để lại ấn tượng xấu cho ứng viên. Nhà tuyển dụng có thể linh hoạt đặt câu hỏi dựa trên CV/hồ sơ của ứng viên hoặc dựa trên bộ câu hỏi tuyển dụng thu ngân khu vui chơi chuyên nghiệp để thu thập thông tin. Như vậy, ứng viên vừa có thể dễ dàng chia sẻ chân thành với người tuyển dụng và tạo ấn tượng tốt cho cả đôi bên.

2. Yêu cầu chung đối với nhân viên thu ngân khu vui chơi

Yêu cầu tuyển dụng nhân viên thu ngân

Để ứng tuyển vị trí thu ngân, các ứng viên sẽ cần đáp ứng một số yêu cầu chung để tối ưu hơn cho quá trình tuyển dụng. Một số tiêu chí đánh giá được đưa vào bộ câu hỏi tuyển dụng thu ngân khu vui chơi để các nhà tuyển dụng dễ dàng nắm bắt như: 

  • Kỹ năng giao tiếp: Giao tiếp tự tin, truyền đạt thông tin mạch lạc, rõ ràng.
  • Thái độ: Tiếp thu thông tin, biết lắng nghe, cầu thị, thân thiện, nhiệt tình, chu đáo.
  • Kỹ năng xử lý tình huống: Khả năng xử lý tình huống, khả năng tư duy, giải quyết vấn đề trong quá trình làm việc.
  • Kỹ năng tính toán: Nhanh nhẹn, chính xác.

3. Bộ câu hỏi tuyển dụng thu ngân khu vui chơi trẻ em

3.1 Câu hỏi chung tìm hiểu cơ bản

  • Em hãy tự giới thiệu về bản thân.
  • Hiện tại em còn vướng lịch học nào không?
  • Em có thể làm việc được theo ca nào của khu vui chơi?
  • Em thấy tin tuyển dụng qua đâu? Vì sao em nghĩ rằng mình phù hợp với vị trí thu ngân?
  • Em có định hướng như thế nào trong 6 tháng, 1 năm tới?

3.2 Câu hỏi về kiến thức và kỹ năng

Đối với ứng viên chưa có kinh nghiệm:

  • Em có kỹ năng giao tiếp và ứng xử không? 
  • Em có kỹ năng sử dụng máy tính không? 
  • Em có hiểu biết gì về vị trí thu ngân? Công việc tại quầy thu ngân gồm những gì?
  • Em nghĩ thế nào về các kỹ năng và điều kiện cần có ở một nhân viên thu ngân khu vui chơi trẻ em?

Đối với ứng viên đã có kinh nghiệm:

  • Em đã từng gặp tình huống khó xử nào trong quá trình làm việc trước đó không? Em đã giải quyết như thế nào?
  • Em đã có kinh nghiệm làm việc ở vị trí thu ngân trong bao lâu? Quy trình kết ca cũ như thế nào? Em sẽ xử lý như thế nào nếu tiền mặt cuối ca không khớp với tổng kết trên máy POS?
  • Em có kỹ năng sử dụng máy tính, máy POS thành thạo không?
  • Em nghĩ thế nào về các kỹ năng và điều kiện cần có ở một nhân viên thu ngân khu vui chơi trẻ em?

3.3 Câu hỏi về kinh nghiệm làm việc

  • Em học được gì trong quá trình làm việc tại các khu vui chơi trẻ em trước đó? Kỹ năng nào trong vị trí thu ngân mà em muốn tìm hiểu sâu nhất?
  • Em đã từng làm phục vụ chưa? Điều gì em cho là khó khăn nhất khi phục vụ khách hàng ở khu vui chơi trẻ em?
  • Em đã từng mắc phải lỗi nghiêm trọng nào khi phục vụ khách hàng chưa? em đã làm gì để khắc phục những lỗi đó?

3.4 Câu hỏi về tính cách và thái độ

  • Trong trường hợp cần xoay ca, em có sẵn sàng hỗ trợ không?

  • Nếu xảy ra bất đồng trong quá trình làm việc, em sẽ xử lý như thế nào?

  • Em đã từng nhận được tiền thưởng hay vinh danh hoàn thành tốt công việc chưa? Hoặc tiền tips từ khách hàng trước đó?

  • Vì sao em không tiếp tục làm công việc cũ?

  • Em cảm thấy thế nào nếu cần phải xử lý các tình huống như trẻ ói mửa, đổ đồ ăn, thức uống hoặc dọn “shit” cho trẻ em?
  • Em có sẵn sàng làm thêm giờ trong các ngày cao điểm không?
  • Em cảm thấy thế nào khi làm việc trong ngành dịch vụ?

3.5 Câu hỏi giả định tình huống

  • Nếu em đang làm việc và gặp một khách hàng khó tính có những yêu cầu vô lý, em sẽ xử lý ra sao?
  • Em hãy chia sẻ về một tình huống khó xử nào đó trong khi đang làm việc, em đã xử lý như thế nào?
  • Em sẽ làm gì nếu phát hiện đồng nghiệp có hành vi gian lận trong công việc?
  • Em sẽ xử lý như thế nào nếu khách hàng phàn nàn về chất lượng dịch vụ của khu vui chơi?
  • Nếu đã đến giờ khu vui chơi trẻ em đóng cửa nhưng khách hàng vẫn muốn vào, em sẽ xử lý tình huống này như thế nào? 

3.6 Câu hỏi về mức lương

  • Em có mong muốn mức lương bao nhiêu? Em có cảm thấy mức lương bên khu vui chơi phù hợp không?
  • Em hãy đề xuất mức lương mà em cảm thấy hợp lý? 
  • Em có thắc mắc gì về chính sách hay thời gian làm việc không?
  • Em có câu hỏi gì khác không?

4. Quy trình tuyển dụng thu ngân khu vui chơi trẻ em

Một quy trình tuyển dụng vị trí thu ngân khu vui chơi trẻ em thường diễn ra như sau: 

  • Đăng tin tuyển dụng: Khu vui chơi trẻ em đăng tin tuyển dụng trên các kênh truyền thông, nhóm hội sao cho thật thu hút. Bản tin tuyển dụng thường sẽ bao gồm giới thiệu về khu vui chơi, mô tả công việc, yêu cầu công việc, quyền lợi, thông tin liên hệ ứng tuyển. Sau khi tin tuyển dụng được đăng tải, các ứng viên bắt đầu gửi hồ sơ ứng tuyển theo phương thức mà khu vui chơi yêu cầu.
  • Vòng tuyển chọn: Bộ phận tuyển dụng khu vui chơi sẽ sàng lọc hồ sơ và liên hệ mời các ứng viên phù hợp tham gia phỏng vấn.
  • Vòng phỏng vấn: Khu vui chơi sẽ phỏng vấn cùng các ứng viên dựa vào bộ câu hỏi tuyển dụng thu ngân khu vui chơi trên để đánh giá và sàng lọc.
  • Thông báo kết quả: Khu vui chơi thông báo kết quả tuyển dụng và thông báo thời gian nhận việc cho những ứng viên đạt yêu cầu.

Trên đây là trọn bộ câu hỏi tuyển dụng thu ngân khu vui chơi trẻ em từ A – Z, giúp nhà tuyển dụng dễ dàng trao đổi thông tin hơn với ứng viên. Hy vọng rằng thông qua bài viết, các khu vui chơi sẽ có thể tăng cơ hội tìm được những ứng viên phù hợp và có năng lực.

Trang chủ: https://congtythietkekhuvuichoi.vn/



Đối tác của chúng tôi



hotline zalo